Shipping policy
Política de envíos
Todos los pedidos se tramitan entre 1 y 5 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de que recibas el email de confirmación de tu pedido.
Recibirás otra notificación cuando el pedido haya sido enviado.
Los tiempos de tramitación de pedidos pueden ser distintos a los plazos de envío que veran en el checkout.
Tarifas y tiempos estimados en envíos nacionales
Los costes de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán durante el proceso de compra . .
Envíos gratis a partir de 50 €.
Tu pedido podría estar sujeto a aranceles e impuestos (incluido el IVA), que se repercutirán una vez que este llegue al país de destino. [Nombre de tu empresa] no se hace responsable de estos cargos que, en caso de aplicarse, serán asumidos por el cliente.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email de notificación con un número de seguimiento que podrás usar para comprobar el estado de tu pedido.
Por favor, espera 48 h para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no has recibido tu pedido 3 días habiles después de haber recibido el email de confirmación de envío, ponte en contacto con nosotros a través de rogervinaixa@xarodist.com indicando tu nombre y tu número de pedido para que podamos realizar las comprobaciones pertinentes.
Si está disponible este servicio, incluye un enlace para que los clientes puedan hacer un seguimiento de su pedido.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Consultar página de política de devoluciones
Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, siempre que el artículo no haya sido usado y esté en su estado original. Realizaremos el reembolso completo del pedido, excluyendo los costes de envío de la devolución.
En caso de que tu pedido llegue dañado, envíanos un email lo antes posible a rogervinaixa@xarodist.com con tu número de pedido y una foto del estado del artículo.